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Hallo,
Der Roboter kann enge Räume nicht betreten. Der zugängliche Raum muss in der Breite mindestens 2 cm größer als der Roboter selbst sein.
Wenn die Karten überlagert sind, kann dies möglicherweise zu Positionsfehlern des Roboters führen, was zu einer unvollständigen Reinigung führen könnte. In solchen Fällen bitten wir Sie, die Karte neu zu erstellen oder wiederherzustellen.
Wenn sich ein hochfloriger Teppich oder Kabel am Eingang des Bereichs befindet, wird der Roboter aufgrund seiner Hinderniserkennung diese Bereiche meiden. In solchen Fällen bitten wir Sie, den Boden vorher zu räumen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns entsprechende Bilder oder Videos zukommen lassen könnten, um Ihnen bestmöglich bei der Lösung des Problems zu helfen.
Bitte teilen Sie uns die Seriennummer (S/N) und die Firmware-Version Ihres Geräts mit, damit wir Ihr Anliegen umgehend an unser Technikteam weiterleiten können, um eine Lösung zu finden.
Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. | 
