Guten Tag, bezüglich Ihres Problems, dass der Mova 600 nach dem Zurückkehren zur Ladestation aufgrund eines schwachen Akkus nicht erneut mit dem Mähen beginnt, überprüfen Sie bitte die folgenden Informationen:
Der MOVA 600/1000 ist normal am Laden. Sobald er vollständig aufgeladen ist (100%), wird er die unvollendeten Aufgaben fortsetzen.
Überprüfen Sie, ob der MOVA 600/1000 derzeit einen Fehler hat. Falls ja, beheben Sie diesen bitte zuerst, bevor Sie die Aufgabe manuell fortsetzen.
Bitte prüfen Sie, ob der „Nicht stören“-Modus aktiviert ist. In der „Nicht stören“-Zeit wird der MOVA 600/1000 nach dem Aufladen nicht weiter mähen.
Bitte prüfen Sie, ob der Regenschutz aktiviert ist. Sobald die Radarbefläche Wasser erkennt, wird der Schutz aktiviert und das Gerät kehrt automatisch zur Basisstation zurück, um nach 8 Stunden erneut zu prüfen und die Arbeit fortzusetzen. Sie können die Schutzdauer in der App ändern oder den Regenschutz deaktivieren.
Bitte prüfen Sie, ob der Frostschutz aktiviert ist. Wenn die Batteriestabilität ≤6°C erkannt wird, wird der Frostschutz aktiviert. Während der Frostschutzzeit kann das Gerät nicht manuell gestartet werden und es werden keine geplanten Aufgaben ausgeführt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, laden Sie bitte die Protokolle in der App hoch und teilen Sie uns die SN und die Firmware-Version des Geräts mit. Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu "Ich" - "Hilfe & Feedback" - "Protokoll melden" gehen, das Gerät und das Protokoll der App auswählen und dann auf "Hochladen" klicken.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis. |