confermo anche io ho la stessa sensazione il liquido non scende

Salve,

Le chiedo di verificare se la versione del firmware è aggiornata. In caso contrario, procedere con l'aggiornamento all'ultima versione.

Successivamente, può provare a rimuovere e reinstallare il contenitore del detergente per vedere se questo risolve il problema.

Controlli se l'opzione “Aggiunta automatica di detergente” è attiva nell'app. Una volta attivata, la base aggiungerà automaticamente il detergente durante la pulizia del panno. Se il contenitore è vuoto, l'app le chiederà di “aggiungere il detergente”.

Consigliamo di disattivare l'opzione "Aggiungi automaticamente detersivo".

Buongiorno.  Ho provveduto a controllare firmware e eseguire quanto suggerito.
Non trovo l'opzione da voi indicata per disabilitare. Allego screen delle opzioni che vedo.

Concludendo purtroppo il problema persistte

Ciao, disattiva le due opzioni nell'immagine, reinstalla la scatola del liquido detergente e poi riaccendila per vedere se il problema si risolve.

Buongiorno,

Ho provato a fare come indicato ma non ho risolto.

Per il ripristino di fabbrica non vorrei farlo per non perdere la mappa.

Se mi dite come fare senza perdere la mappa, ci provo.

Approfitto per chiedere come procederete nel caso non si risolva