Problème d’ancrage à la station de charge

Nicolasp
Nicolasp
Bonjour, j’ai un proble d’ancrage à la station de façon aléatoire. Je doit débrancher la station et la rebrancher puis faire retour à la station et la pas de problème d’ancrage. La stop n’est elle défectueuse ? Le voyant est éteint au moment du problème.Déjà signalé à MOVA mais pas de solution! C’est donc un problème de matériel si plusieurs personnes e sont concernées. MOVA, que comptez vous faire pour cela?

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Have You tested to move a docking point to other place?
... where You could connect it to different fuse.

Bonjour,

Veuillez vous assurer que la station de base est correctement connectée et que la prise de la station de base est sous tension. Dans ce cas, le voyant de la station de base devrait être bleu et fixe.

Lorsque les contacts de charge sur le robot et la station de base sont correctement connectés, vous entendrez : "Début de la charge", et le voyant de la station de base deviendra vert et clignotera. Lorsque la charge est terminée, le voyant sera vert et fixe.

Si le voyant de la station de base ne s'allume pas, cela pourrait être un problème d'alimentation. Nous vous recommandons d'utiliser d'autres appareils électroménagers pour vérifier si la prise électrique est stable, ou de connecter le câble d'alimentation de la station de base à une autre prise stable. Vous pouvez également essayer de remplacer le câble d'alimentation par un nouveau pour voir si cela améliore la situation.

La prise est ok, le câble aussi.

Quand problème d’ancrage à la station, celle ci est déconnectée et pas voyant bleu. Je dois débrancher la station et la rebrancher pour que le voyant s’allume et que le robot réussisse à s’ancrer. La station est elle défectueuse ici? Pourquoi celle ci se déconnecte/s’éteint???

I have same problem. I find the charging prongs pushed all the way in and when this happens it disables the power to the charging station which requires me to. Pull out the charging prongs and unplug it from the power for 1 minute. It then will show a blue light and I then use the app to send the mower home. In my opinion this charging station is poorly made along with everything related to this lawn mower. I would rate this mover a 1 out of 5.

MOVA team, could you comment? Charging station is out of order?

Encore ce jour, à fin de tonte, le robot n’a pas pu rejoindre la station de charge. Le voyant bleu était éteint. J’ai débranché la station plusieurs fois et chaque fois le voyant  bleu s’est éteint. Le robot a réussi à la fin car quand il est entré en connexion avec les bornes, le voyant bleu était encore allumé. MOVA merci d’éclaircir ce problème et me dire quelle est la panne ici. Merci!