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Ciao,
Nel design del nostro prodotto, quando si accede alla pagina del dispositivo nell'app, il Bluetooth si ricollega automaticamente. Potrebbe essere necessario un po' di tempo per connettersi, quindi attendi un momento. Se il Bluetooth non si attiva correttamente, puoi fare clic manualmente sull'icona Bluetooth nell'angolo in alto a sinistra della pagina del dispositivo per connetterti manualmente.
Assicurati che il Bluetooth del telefono sia sempre attivo. Puoi spegnere e riaccendere il Bluetooth del telefono, quindi riprovare a connetterti.
Durante l'utilizzo del telecomando, segui il robot e mantieni la distanza tra il telefono e il robot entro 5 metri, quindi riprova.
Prova a cambiare la posizione della mano mentre usi il telefono per evitare che la tua mano blocchi l'antenna del telefono e indebolisca il segnale.
Se il problema persiste, prova a cambiare telefono o condividi il dispositivo su un altro telefono.
Riavvia il robot e riprova.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono il tuo problema, carica i log nell'app seguendo la procedura seguente e fornisci il numero SN del robot. Contatteremo i tecnici per ulteriori analisi.
Nell'app, vai su Io - Aiuto e feedback - Registro segnalazioni, seleziona il dispositivo e il registro dell'app, quindi fai clic su Carica. | 
