Aggiornamento software e impossibilità ad entrare nella gestione del robot

Buongiorno a tutti,
Sono possessore di un MOVA1000 e riscontro un problema fastidiosissimo. Ogni volta che arriva un nuovo aggiornamento non riesco più ad entrare nella pagina di gestione del robot perché mi apre automaticamente la schermata dell’aggiornamento e non c’è modo da uscire da lì senza aggiornare, se non tornando indietro alla home. Tutti avete questo problema? Come si può risolvere?
Grazie.

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Salve,

Se potete aggiornare il video di questo guasto, ci sarà di grande aiuto.

Inoltre, vi consigliamo di svuotare la cache dell'app e di disinstallare e reinstallare l'app per vedere se il problema si risolve.

Se il problema persiste, caricate i log nell'app e forniteci la versione del firmware del robot e il numero SN. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.

Succede anche a me se il mova 600 non è collegato a un WiFi l'app non ti lascia proseguire senza prima aver aggiornato il firmware. Molto fastidioso perche non tutti hanno il WiFi a casa e sei costretto a usare 2 telefoni perche il robot non si connette al traffico dati del telefono che sta usando l app.