Bonjour,
Pour résoudre votre problème, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Vérifiez si la prise du chargeur est desserrée et assurez-vous que la station de charge est alimentée.
Placez le robot à 1-2 mètres devant la station de charge et appuyez brièvement sur le bouton « Dock » du robot.
Si le robot peut retourner à la station de charge, procédez comme suit :
La station de charge doit être placée contre un mur, de préférence dans une zone dégagée. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles dans un rayon de 1,5 m devant et de 0,5 m sur les côtés de la station.
Éloignez-vous des interférences de signal, telles que les routeurs, les téléviseurs, etc.
Évitez les réflexions de miroir opposées, telles que les miroirs, les fenêtres, etc.
Pendant le nettoyage, assurez-vous que le robot part de la station de charge et vérifiez si le capteur laser LDS situé sur le dessus du robot tourne normalement.
Vérifiez si les roues principales du robot glissent, se coincent ou se bloquent pendant le nettoyage.
Si toutes les causes de dysfonctionnement ci-dessus ont été éliminées, essayez de redémarrer le robot et de recommencer le nettoyage. Ensuite, déplacez la station dans un endroit dégagé et réessayez.
Si la station de charge a été déplacée, placez le robot sur la station, puis commencez le nettoyage à partir de la station.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre service après-vente pour plus d'assistance.
Email du service après-vente :
aftersales@mova-tech.com
