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Buongiorno,
Riguardo al problema che ha riscontrato, la preghiamo di seguire i seguenti passaggi per la risoluzione:
1.Spenga il robot, lo capovolga e prema con entrambe le mani la ruota principale per verificare se ci sono corpi estranei avvolti all’interno. In tal caso, li rimuova accuratamente e faccia scorrere manualmente la ruota per verificare che ruoti senza problemi.
2. Sposti il robot in un’area libera e lo riavvii. Eviti di utilizzarlo in ambienti con luce intensa o su superfici molto scure, per non compromettere il corretto funzionamento del robot.
3.Controlli se il sensore LDS sulla parte superiore del robot ruota normalmente. In caso di presenza di corpi estranei, li rimuova tempestivamente.
4.Riavvii il robot e riprovi.
5.Apra il coperchio superiore del robot, tenga premuto il pulsante di reset per 3 secondi per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Poi riavvii il robot e verifichi se il problema persiste.
Attenzione: il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per eventuali disagi causati.
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, non esiti a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.
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