Z60 ultra roller complete

il mio mova z60 quando passa sui tappeti la cover del mop non si chiude o provato a fare il reset di fabbrica controllare se ci fosse quanche residio di sporco o provato anche a smontare la cover inserendola precisa nel suo vano, pulito i sensori del tappeto  , nessun errori o messaggi sul applicazione  tutto a posto anche nelle impostazioni dell'applicazione il robot nella mappature rileva la presenza dei tappeti e vengono visualizzati nella mappa  ma nulla il problema rimane bagnando i tappeti come posso risolvere, l'aggioramento della versione firmware e 4.3.9_3454 un saluto grazie

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Buongiorno,

Per approfondire ulteriormente la questione relativa al rivestimento del mocio, consigliamo di inviare le seguenti informazioni al nostro team di assistenza post-vendita:

1. Il numero di serie (SN) dell'apparecchiatura, la fattura e la versione del firmware.
2. Filmati pertinenti (se disponibili).

I nostri team di assistenza post-vendita e tecnico condurranno un'analisi approfondita della questione.

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