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Je suis désolé pour la mauvaise expérience que vous avez eue.
Pour le problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le dépannage :
1.Veuillez vérifier si la version du firmware est mise à jour vers la dernière version. Si ce n'est pas le cas, veuillez mettre à jour vers la dernière version et vérifier si le robot fonctionne correctement.
2. Si vous avez déjà la dernière version, veuillez essayer de résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous :
Secouez légèrement ou tapez sur le couvercle du LDS pour voir s'il rebondit.
Vérifiez s'il y a des objets étrangers à l'emplacement du capteur laser. Si oui, nettoyez-les puis réessayez.
Veuillez vérifier si le LDS peut tourner normalement.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas votre problème, veuillez contacter notre service après-vente et leur fournir les informations ci-dessous. Notre service après-vente traitera votre cas en priorité.
1. Numéro SN au bas du robot
2. Preuve d'achat ou facture | 
