Buongiorno a tutti,
Sono possessore di un MOVA1000 e riscontro un problema fastidiosissimo. Ogni volta che arriva un nuovo aggiornamento non riesco più ad entrare nella pagina di gestione del robot perché mi apre automaticamente la schermata dell’aggiornamento e non c’è modo da uscire da lì senza aggiornare, se non tornando indietro alla home. Tutti avete questo problema? Come si può risolvere?
Grazie.
Se potete aggiornare il video di questo guasto, ci sarà di grande aiuto.
Inoltre, vi consigliamo di svuotare la cache dell'app e di disinstallare e reinstallare l'app per vedere se il problema si risolve.
Se il problema persiste, caricate i log nell'app e forniteci la versione del firmware del robot e il numero SN. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione.
Succede anche a me se il mova 600 non è collegato a un WiFi l'app non ti lascia proseguire senza prima aver aggiornato il firmware. Molto fastidioso perche non tutti hanno il WiFi a casa e sei costretto a usare 2 telefoni perche il robot non si connette al traffico dati del telefono che sta usando l app.
