Nuovi problemi

Purtroppo dopo problemi con il mop, ad appena poche ore dal primo funzionamento, il robot ha cominciato ad accumulare acqua nel vassoio della base, come se non funzionasse bene la pompa di aspirazione e mi da segnale di errore "anomalo accumulo di acqua nel vassoio". Ovviamente il mocio è zuppo ed è inutile il tentativo della base di asciugarlo. Oggi chiedo aiuto al supporto (che per il primo problema mi ha risposto velocemente), ma sono abbastanza sfiduciata.

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Buongiorno,

per quanto riguarda l'accumulo d'acqua nel vassoio della base, questo problema è solitamente legato alla tenuta del serbatoio dell'acqua sporca. Ti consigliamo di controllare se l’anello di tenuta del serbatoio presenta eventuali deformazioni o spostamenti, e di rimuovere e reinstallare il serbatoio per verificare che sia correttamente posizionato.