Buongiorno,
in caso di problemi con l'aggancio del robot, è possibile provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Verificare che non vi siano corpi estranei o polvere sui contatti di ricarica del robot. Se questi sono sporchi di polvere, si verificano ripetuti tentativi di aggancio. Si prega di pulirli prima dell'uso.
2. Verificare che le parti metalliche dei contatti di ricarica non siano bloccate.
3. Riavviare il robot, rimuoverlo dalla stazione di ricarica e riprovare a ricaricarlo. Verificare che sia possibile sentire il messaggio vocale “Avvio ricarica”.
4. Resettare il robot. Aprire il coperchio superiore del robot. Sul lato accanto all'indicatore Wi-Fi si trova un piccolo pulsante di reset. Premere questo pulsante per 3 secondi fino a quando non si sente il messaggio vocale “Avvio ripristino impostazioni di fabbrica”. Quindi avviare il robot per verificare se funziona normalmente. *Si prega di notare che il ripristino del dispositivo cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create dall'utente. Ci scusiamo per il disagio.
Se il problema persiste, si consiglia di inviare il numero di serie e la fattura del dispositivo, insieme a un video pertinente, al nostro servizio clienti per ottenere un'ulteriore soluzione.
(+39)800-145-896
Lunedì - Domenica
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com
421
GB
