Mop che slitta

Buongirono, da qualche giorno ho sostiutio il mop con quello che mi é stato inviato perche il precedente si era rotto.
Da quando lo ho messo durante il lavaggio del mop nella stazione sento molto rumore, anche di cigolio, ed oggi mi sono reso conto che quando lava il pavimento il mop slitta e appena arriva in posizione perde molta acqua. Cosa posso fare?

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Buongiorno,

Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente causato.

Verifichi che il supporto del mocio sia installato correttamente e che non vi siano oggetti estranei impigliati nel vassoio di pulizia.

Se non dovesse riscontrare alcun problema, le consigliamo di inviare il numero di serie del dispositivo, la fattura e le relative riprese video al nostro team di assistenza post-vendita per facilitare l'ulteriore risoluzione del problema.

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