REPERIRE RICAMBI

Buonasera,
Ho un Mova V 50 Ultra complete e vorrei capire come reperire ricambi in tempistiche accettabili visto che l'ho acquistato all'Unieuro e sto aspettando un ricambio(un semplice supporto spazzola principale)da oltre 2 mesi....se avessi problemi piu' seri?per fortuna il robot funziona lo stesso ma se il pezzo in questione andasse ad inficiare il funzionamento avrei il robot fermo da mesi!!

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Salve,

Se ha fretta di acquistare pezzi di ricambio, può contattare il nostro reparto post-vendita per ordinarli direttamente dal nostro magazzino.

Ok,contattato il centro assistenza,mi è stato detto di appoggiarmi al negozio dove l ho preso(Unieuro),il negozio mi dice che sta aspettando il pezzo da 2 mesi.....che devo fare????Cordiali saluti

Buongiorno,

Potrebbe dirci il numero del suo ticket?

Oppure potrebbe comunicarci tramite messaggio privato l'indirizzo email con cui ha contattato il nostro servizio post-vendita?

Riesamineremo il suo caso.

Buonasera,
Oramai sono passati i mesi e del pezzo di ricambio nemmeno l'ombra,mi sono appoggiato al negozio Unieuro  a Thiene(Vicenza) ma non sono più stato ricontattato....quando ho comprato il robot a 1399 euro ci hanno messo 2 giorni a spedirlo,ora per un pezzo di plastica una semplice copertura rulli 3 mesi!!! Avete una soluzione vi ringrazio,ho contattato più volte anche il centro assistenza ma senza risultato.
Cordiali saluti
Come posso darvi i miei dati in privato,su che mail devo scrivere per essere calcolato?