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Bonjour,
La mise à jour du firmware nécessite que le robot soit dans un environnement WiFi. Vous pouvez charger le robot à plus de 20 % de batterie, puis le déplacer dans un endroit où le WiFi est bon, à l'intérieur ou à l'extérieur, pour effectuer la mise à jour. Veuillez également désactiver les tâches du robot avant la mise à jour.
Si le problème persiste, veuillez télécharger les journaux dans l'application et nous fournir le numéro de série de votre robot.
Veuillez noter :
1. Le robot ne supporte que les réseaux 2,4 GHz ou les réseaux mixtes 2,4 GHz & 5 GHz.
2. Si l'emplacement du routeur WiFi n'est pas le même que lors de la configuration initiale, vous pouvez ajouter le WiFi actuel dans la gestion des réseaux de l'application. Si le robot ne parvient toujours pas à se connecter au WiFi, vous pouvez le supprimer de la page de l'appareil et reconfigurer le réseau. |