KU782934

[Z50 Ultra] Non torna alla base

Perché il mova non rientra  da solo alla base? Ci gira intorno ma non entra . Non ci sono ostacoli, ho riprogrammato la mappa, ho controllato che la rampa sia ok… sembra che non riesca a salire sulla rampa
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Buongiorno,

La base deve essere posizionata contro un muro. Consigliamo di collocare la base in un'area piuttosto aperta e di assicurarsi che ci siano 1,5 metri di spazio libero davanti alla base e 0,5 metri su entrambi i lati. Inoltre, deve essere lontana da interferenze di segnale, come router o televisori. È necessario anche garantire che di fronte alla base non vi siano superfici riflettenti, come specchi o finestre.

Dopo aver collegato manualmente il robot, controlla se il robot riesce a tornare alla base. Posiziona il robot a 1-2 metri di distanza dalla base e premi brevemente il pulsante "Dock" sul robot. Se il robot non riesce a tornare alla base, potrebbe essere necessario contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.

Se il dispositivo riesce a tornare alla base, consigliamo di verificare se l'LDS sulla parte superiore del robot ruota correttamente e se è presente dello sporco; in tal caso, pulirlo tempestivamente.

Se il problema persiste, apri il coperchio del robot e tieni premuto il pulsante di reset per 3 secondi per riavviare il robot. Quindi, sposta la base in un'area aperta e riprova.
2025-10-29 10:04:10 Translate

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