Ajout automatique de detergent

Bonjour,
J’ai une question concernant les paramètres de la station. Lorsque j’essaie d’activer l’ajout automatique de détergent, j’ai un message me demandant de mettre la bouteille de détergent dans la base. Or la bouteille est déjà installée dans la base. Avez vous une solution pour cela ? Si la bouteille n’est pas detectee, est ce que cela veut dire que le robot nettoie uniquement à l’eau ? Est il possible de mettre du détergent directement dans le réservoir d’eau ?

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Bonjour, je viens de recevoir le mauvais z50 ultra et le même souci

Bonjour, vous pouvez essayer de résoudre ce problème en suivant les étapes ci-dessous :

Nettoyez et essuyez les contacts métalliques du boîtier du liquide de nettoyage et ceux de la station de base, puis assurez-vous qu'ils sont bien enclenchés lors de l'installation.

Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour des solutions de référence : https://forum.mova-tech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=330

Si le problème persiste, contactez notre service après-vente via l'application ou par e-mail pour obtenir des solutions.

Bonjour.
Le produit est neuf, donc rien à nettoyer ! Cela ne fonctionne pas.