Ritorno alla base

Da circa due giorni il robot non riesce a tornare alla base. O meglio arriva nei pressi e quando deve salire la piccola rampa bianca si blocca.. le ruote girano a vuoto come se non avesse abbastanza potenza.
Ho provato più volte a ripetere l’operazione, a mappare nuovamente l’area e a pulire la parte inferiore.

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Buongiorno,

Per questo guasto, vi consigliamo di provare a seguire i passaggi seguenti per vedere se è possibile risolverlo:

1.Verificate se c'è spazio sufficiente su entrambi i lati/davanti e dietro la stazione base, altrimenti potrebbe influire sul ritorno del robot (5 cm a destra e a sinistra, 1,5 m davanti).

2.La posizione della stazione base potrebbe essere inclinata (non in piano); se così fosse, è necessario spostare la stazione base in una nuova posizione orizzontale e installare il cuscinetto a pendenza estesa.

3.Controllate se ci sono segni di umidità sulle ruote motrici e davanti alla stazione base; è consigliabile asciugare tempestivamente le ruote motrici e i segni di umidità davanti alla stazione base.

4.Verificate se ci sono sporco o oggetti estranei bloccati sulle ruote motrici, sulle ruote omnidirezionali e sulla rampa della stazione base; se presenti, rimuovete gli oggetti estranei e pulite lo sporco.

5.Assicuratevi che il panno sia installato correttamente.

6.La stazione base deve essere lontana da interferenze di segnale, come router o televisori. Non devono esserci oggetti riflettenti intorno alla stazione base, come specchi, finestre o altri oggetti riflettenti.

Se il problema persiste, vi consigliamo di registrare un video e contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.