Aiuto

AIUTO MOVA Z60 ULTRA ROLLER COMPLETE  stamattina avvio la pulizia delle stanze, prima usciva dalla base e rimaneva fermo. Dopo diversi tentativi l'ho resettato e ora come si evince dal video non esce dalla base. Cosa fare? Preciso che il robot lo pulisco SEMPRE L'UNICA COSA CHE MI VIENE IN MENTE È CHE È UN PO'

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LONTANO DAL MODEM WIFI PERÒ CE L'HO DA 20 GG ED NON HA MAI DATO PROBLEMI, SOLO STAMATTINA

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Buongiorno,

Hai controllato se ci sono oggetti estranei bloccati nelle ruote?

Se rimuovi manualmente il robot dalla base e avvii una sessione di pulizia, il robot riesce a muoversi correttamente?

Se il problema persiste, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni e contatteremo un tecnico per ulteriore assistenza.

1.Numero SN sull'etichetta sotto il robot
2.Carica i log nell'app
3.Versione del firmware del robot