V50 pauzeert automatisch tijdens zijn schoonmaak ronde

De robot pauzeert regelmatig automatisch als hij zijn ronde doet. Ik moet dan weer op ‘play’ drukken om hem verder te laten gaan.

Hoe kan ik dit verhelpen?

TranslateView Original Text

Hallo, voor het probleem dat de robot tijdens het schoonmaken automatisch pauzeert, kunt u de volgende stappen proberen om dit te controleren:

Controleer of de robot is ingeschakeld.
De robot zal automatisch uitschakelen en de schoonmaaktaak stoppen wanneer de batterij leeg raakt.

Controleer of er per ongeluk op de pauzeknop is gedrukt door een huisdier of gezinslid.

Controleer of de robot vastzit of geblokkeerd wordt door obstakels of voorwerpen, waardoor de schoonmaaktaak wordt onderbroken.

Controleer of er foutmeldingen worden weergegeven in de app.

Herstart de robot en probeer het opnieuw.

Als het probleem blijft bestaan, raden wij u aan om het serienummer van het apparaat, de aankoopfactuur en relevante screenshots van de app naar ons aftersales-team te sturen, zodat wij u verder kunnen helpen met een passende oplossing.

020 8967747
Maandag - Zondag
9:00 - 18:00
aftersales@mova-tech.com