【Mova Spring Service Online Q&A】First repair? How long did you wait?

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Service_Manager_Lee

He will be online throughout (2026.3.4-2026.3.6) to answer your questions about repairs, spare parts, and warranty claims.

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Today's topic: First repair – how long did you wait?

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Ho avuto bisogno di assistenza per il Mova Fresh Pro, non si collegava il Bluetooth, ho contattato via email l'assistenza clienti, disponibili e gentili, tempi di attesa per le risposte accettabili, alla fine mi hanno generato etichetta di spedizione del prodotto e poi purtroppo dopo oltre 2 settimane ho dovuto ri-co tattarvi per sapere a che punto era la sostituzione e solo dopo mio sollecito mi hanno spedito il prodotto sostitutivo, morale per italia ci è voluto oltre 20 gg per chiudere l'assistenza.

Italy, 20gg