Luce rossa su stazione ricarica

Buonasera ,
Ho riposizionato il mio mova 600 in giardino  ma non riesco farlo ripartire  . La spia sulla stazione di ricarica é rossa fissa e il robot non si accende . L'ho acquistato a ottobre e acceso per prova  quindi è come se non lo avessi mai utilizzato

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Salve,

Ci sono due possibili motivi per cui la spia rossa della stazione di ricarica rimane accesa fissa:

1. Malfunzionamento della stazione base (ad esempio, corrente o tensione anomale)

2. Il tosaerba è collegato alla stazione base, ma la ricarica non avviene correttamente (ad esempio, cortocircuito nelle piastre di contatto)

In questo caso, è necessario contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Di seguito i recapiti (poiché la sua posizione è indicata come Italia, la indirizziamo al servizio clienti post-vendita italiano di MOVA). Quando li contatta, la preghiamo di includere il numero di serie e la fattura e di descrivere il problema riscontrato in modo che possano risolverlo più rapidamente:

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