P50S Reset & Cartographie + Pas de recharge

MOVA me suggère de faire un RESET de mon P50S Ultra mais j’aimerais savoir si cela annulera mes cartographies…
Que les plus bienveillants d’entre vous veuillent bien me renseigner… Et j’en serai ultra-super reconnaissante 🙃 !!!
De toutes façons, pas sûr du tout qu’on puisse le faire car batterie 1% 😡
Si MOVA me répondait, ce serait pas mal non plus 😉

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Bonjour, la carte sera effacée après la réinitialisation du robot.

Comment fait-on un RESET sur un robot qui ne se recharge pas ???

Si le robot ne se charge pas, vérifiez que la station de charge est correctement branchée à une source d'alimentation et nettoyez les contacts de charge du robot.

Si le chargement ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir de l'aide.

E-mail du service après-vente : aftersales@mova-tech.com

Bonjour à tous, je m'appelles Jérôme et j'aimerais avoir de l'aide si c'est possible.
Mon p50s ultra démarre en marche arrière et est complètement désorienté même dans sa station...
Si je le sors de la station pour démarrer il démarre en marche arrière et est incapable de s'orienter, il ne retrouve même pas la station.
Pourtant je n'ai rien changé depuis sa dernière tâche...
Avez vous des informations concernant cette panne ?
Merci à vous