Le robot ne se connecte pas à l'application

Depuis hier, mon robot Mova 1000 ne se connecte pas à l'application. Par moment Ça marche, mais le plus souvent ça ne marche pas. Des fois il commence la tâche, puis il s'arrête. Je n'arrive même pas à le faire retourner à sa station d'accueil Le réseau Wi-Fi est OK. Le bluetooth sur mon téléphone est toqué aussi. A priori je suis ok pour les mises à jour aussi. Malheureusement, on ne peut communiquer que par chat avec mouva, donc je n'ai toujours pas la solution.

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Même problème a peu pres. 5 jours seulement que je l'ai...et je n'ai même pas réussi une seule tonte entièrement. Il a commencé puis "le robot s'est perdu", et depuis impossible pour lui de se repositionner et se recalibrer malgré de multiples tentatives. J'ai même supprimé la carte pour recommencer. J'avais un wifi à la base, j'ai positionné un répétiteur wifi et depuis le signal est fort...mais ça n'a rien changé...Je ne vois pas ce que je peux faire en plus...😱😱😱