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Bonjour, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre votre problème.
Vérifiez si le robot est éteint. S'il est éteint, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation du robot pour l'allumer, puis reconfigurez le réseau. (Cliquez sur "+ Ajouter un appareil" pour reconfigurer le réseau)
Veuillez ouvrir le couvercle du robot et faire attention à l'état du voyant Wi-Fi lors de la configuration du réseau. Le voyant Wi-Fi devient bleu fixe, ce qui indique que la connexion est réussie.
Si le voyant Wi-Fi est bleu fixe mais que l'application affiche l'appareil hors ligne, essayez de reconfigurer le réseau. (Cliquez sur "+ Ajouter un appareil" pour reconfigurer le réseau) Veuillez noter que si le robot est réinitialisé, la carte ou d'autres paramètres seront également réinitialisés.
Si le voyant Wi-Fi clignote, vérifiez si le signal de connexion de votre réseau est faible. Pendant le nettoyage, si le signal Wi-Fi est faible, le robot peut être hors ligne.
Si l'appareil ne peut toujours pas se connecter, essayez d'éteindre et de rallumer le routeur, puis actualisez l'application pour voir si le robot peut être en ligne.
Si le problème persiste, veuillez contacter le service après-vente pour obtenir plus d'aide. | 
