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Buongiorno,
Segui le istruzioni seguenti per risolvere il problema:
Assicurarsi che la connessione sia su una rete Wi-Fi a 2.4GHz.
Assicurarsi che il robot e il telefono siano vicini al router e che il segnale Wi-Fi sia buono. Prima di configurare la rete, attivare i permessi di localizzazione per l'app e il Bluetooth del telefono. La mancata attivazione dei permessi di localizzazione comporterà il fallimento della configurazione della rete.
Dopo aver connesso l'hotspot emesso dal robot e aver sentito l'annuncio vocale del robot, tornare all'app e attendere i risultati della configurazione della rete.
Si consiglia di impostare il nome e la password del Wi-Fi domestico in inglese o numeri, evitando caratteri speciali.
Controllare se il router ha impostazioni di filtro dell'indirizzo Mac, liste bianche, ecc. Può essere utile provare a resettare il router e riavviare il robot prima di controllare nuovamente.
Se i metodi sopra non funzionano, provare a utilizzare un telefono per rilasciare l'hotspot come rete Wi-Fi e un altro telefono per connettersi all'hotspot e configurare la rete per una verifica incrociata.
Il fallimento della connessione potrebbe anche essere legato al modello del telefono; si può provare a utilizzare altri modelli di telefono per tentare di connettersi.
Se il problema di connessione persiste, contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza. | 
