Hola,
Para el problema del deslizamiento del robot al volver a la base de carga, puede intentar las siguientes medidas de solución:
Verifique si hay algún objeto extraño o polvo en los contactos de carga del robot. Si están manchados de polvo, el acoplamiento se repetirá. Por favor, límpielos antes de usar.
Revise si el resorte metálico de los contactos de carga está atascado.
Por favor, reinicie el robot, sáquelo de la estación de carga y vuelva a intentar cargarlo. Verifique si puede escuchar el mensaje de voz "iniciando carga".
Restablezca el robot. Abra la cubierta superior del robot, hay un pequeño orificio de reinicio en el lado cerca del indicador de Wi-Fi, presione durante 3 segundos hasta que escuche el mensaje de voz "Comenzando a restaurar la configuración de fábrica". Luego inicie el robot para ver si puede funcionar normalmente. *Por favor, tenga en cuenta que al restablecer la máquina se borrarán todos los datos, incluidos los mapas que ha creado. Lamentamos cualquier inconveniente que esto le pueda causar.
Si el problema persiste, le sugerimos que envíe el número de serie del dispositivo (SN), la factura y el video del problema al equipo de servicio postventa para obtener una solución más detallada.
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